In the course of your dealings with M Xpress, we may request you to provide personal information such as your name, identity card/passport number, address, nationality, contact information, e-mail address, and other pertinent information to enable us to enter into commercial transactions with you, or to deliver the necessary notices, services and/or products in connection with our business.

M Xpress may have collected, recorded, used, disclosed and stored your personal information which could have been obtained from various sources, including but not limited to:

1. Information provided in application forms and/or consignment notes when using our services, taking part in our surveys, or when submitting forms through any online or offline channel;
2. Your verbal and written communications with us and/or our authorised agents;
3. Information from third parties connected with you; and
4. Information from other public sources which you have consented to be disclosed.

All personal data collected by M Xpress may be used for the following purposes (“the Purpose”):

1. To enable delivery of notices and services and/or products;
2. To upkeep our database and records;
3. To prepare and execute all necessary documents and agreements and/or contracts;
4. To perform credit assessments, financial and background investigation as and when deemed necessary;
5. To meet any legal or regulatory requirements related to our provision of services; and
6. To disclose your personal information to relevant parties.

M Xpress will not trade or sell your personal data to third parties. Your personal data shall only be disclosed or transferred to the following third parties who may be located within or outside Malaysia, strictly for the fulfilment of the Purposes as listed in point 3 above:

1. Other M Xpress subsidiaries and any other parties and/or business partners that M Xpress contracts with;
2. Other third parties as may be deemed necessary by M Xpress in order to process your commercial transactions and facilitate your dealings with us;
3. M Xpress’ auditors, consultants, lawyers, accountants or other financial or professional advisers appointed in connection with our business;
4. Legal bodies as permitted or required by law to comply with a warrant or subpoena issued by a court of competent jurisdiction;
5. Parties authorised by you; and
6. Any parties that M Xpress may think fit.

M Xpress shall take practical steps to ensure that all its employees, contractors and such other third parties mentioned above who are directly or indirectly involved in the collection, recording, use and disclosure of your personal data will observe and adhere strictly to the terms of this Policy.

You may make a request to access, review, amend and correct your personal information by writing to:

M Xpress Sdn Bhd
Personal Data Protection Unit
No. 40, Jalan Penchala, 46050 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia.
Tel: +603-7948 5000     Fax: +603-7783 3186
E-mail: pdpa@mxpress2u.com

M Xpress reserves the right to refuse such a request if the request is irrelevant to the business.

The personal data collected will be retained by us for the duration permitted/ required under Malaysian law, which may extend to periods after termination of contractual relationship with us. We will not retain your personal data longer than necessary for the fulfilment of the Purpose. M Xpress shall take all reasonable steps to ensure that all personal data is destroyed or permanently deleted when no longer required for the Purpose.

Please note that this Policy may be amended from time to time in accordance to applicable laws and regulations and such variations may be applicable to you. This Policy is not intended to, nor does it, create any contractual rights or obligations on M Xpress in respect of any other party or on behalf of any party. M Xpress will post all changes to this Policy in their website mxpress2u.com.

Dalam pengurusan anda dengan M Xpress, kami akan meminta anda untuk memberikan maklumat peribadi seperti nama, nombor kad pengenalan/nombor pasport, alamat, kewarganegaraan, butiran perhubungan, alamat e-mel, dan maklumat penting yang lain yang membolehkan kamiuntuk berurus niaga dengan anda atau untuk menyampaikan notis-notis yang berkaitan, perkhidmatan-perkhidmatan dan/atau produk-produk yang berkaitan dengan perniagaan kami.

M Xpress akan mengumpulkan, merekodkan, menggunakan, mendedahkan dan menyimpankan maklumat peribadi anda yang boleh didapati daripada pelbagai sumber, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

1. Maklumat yang diberikan di dalam borang-borang permohonan dan/atau nota konsainan apabila menggunakan perkhidmatan-perkhidmatan kami, semasa mengambil bahagian dalam kaji selidik kami, atau apabila mengemukakan borang melalui mana-mana saluran dalam talian atau luar talian;
2. Komunikasi lisan dan bertulis anda dengan kami dan/atau ejen yang telah diberikan kuasa oleh kami ;
3. Maklumat daripada pihak ketiga yang berkaitan dengan anda; dan
4. Maklumat daripada sumber-sumber awam, di mana anda telah memberikan kebenaran untuk mendedahkan maklumat yang berkaitan dengan anda.

Semua data peribadi yang di kumpul oleh M Xpress akan digunakan bagi tujuan-tujuan yang berikut (“Tujuan”):

1. Untuk menyampaikan notis penghantaran dan perkhidmatan dan/atau produk;
2. Untuk mengekalkan pangkalan data dan rekod pelanggan;
3. Untuk menyediakan dan melaksanakan semua dokumen dan perjanjian dan/atau kontrak yang berkaitan;
4. Untuk melaksanakan penilaian kredit, penyiasatan kewangan dan latar belakang apabila dianggap perlu;
5. Untuk memenuhi apa-apa kehendak undang-undang atau peraturan yang berkaitan dengan peruntukan perkhidmatan- perkhidmatan kami; dan
6. Untuk mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak yangberkenaan.

M Xpress tidak akan mendagangkan atau menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Maklumat peribadi anda hanya akan didedahkan atau dipindahkan kepada pihak-pihak berikut yang mungkin berada di dalam atau di luar Malaysia untuk memenuhi Tujuan tersebut:

1. Lain-lain anak syarikat M Xpress dan mana-mana pihak lain dan/atau rakan kongsi perniagaan M Xpress;
2. Pihak ketiga yang lain sebagaimana yang difikirkan perlu oleh M Xpress untuk memproses transaksi komersial dan memudahkan urusan anda dengan kami;
3. Juruaudit, perunding, peguam, akauntan atau penasihat kewangan atau profesional yang dilantik berhubung dengan perniagaan M Xpress;
4. Badan berkanun yang dibenarkan atau dikehendaki oleh undang-undang sebagai mematuhi waran atau sepina yang dikeluarkan oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa berwibawa;
5. Pihak-pihak yang diberi kuasa oleh individu; dan
6. Mana-mana pihak yang M Xpress fikir ia bersesuaian.

M Xpress akan mengambil langkah-langkah praktikal untuk memastikan bahawa semua pekerja, kontraktor dan mana-mana pihak ketiga lain yang tersebut di atas yang terlibat secara langsung atau tidak langsung dalam mengumpul, merekodkan, menggunakan dan mendedahkan data peribadi anda akan mematuhi sepenuhnya syarat-syarat Polisi ini.

Anda boleh membuat permintaan untuk mengakses, mengkaji semula, meminda dan membetulkan maklumat peribadi anda dengan menulis kepada:

M Xpress Sdn Bhd
Personal Data Protection Unit
No. 40, Jalan Penchala, 46050 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia.
Tel: +603-7948 5000     Fax: +603-7783 3186
E-mail: pdpa@mxpress2u.com

M Xpress berhak untuk tidak melayan sebarang permintaan yang tidak berkaitan dengan urusan perniagaan.

Data peribadi yang dikumpulkan akan disimpan oleh kami untuk jangka masa yang dibenarkan/ diperlukan di bawah undang-undang Malaysia. Ini termasuk penyimpanan sehingga tempoh selepas penamatan hubungan kontrak dengan kami. Kami tidak akan menyimpan data peribadi anda melebihi masa yang diperlukan untuk memenuhi Tujuan tersebut. M Xpress akan mengambil segala langkah yang munasabah untuk memastikan bahawa semua data peribadi dimusnahkan atau dipadamkan secara kekal apabila tidak lagi diperlukan untuk Tujuan tersebut.

Sila ambil perhatian bahawa Polisi ini boleh dipinda dari semasa ke semasa selaras dengan undang-undang dan peraturan dan apa-apa perubahan yang berkaitan dengan anda. Polisi ini tidak bertujuan untuk mewujudkan apa-apa hak kontrak, atau tanggungjawab pada M Xpress bagi menghormati mana-mana pihak atau mewakili mana-mana pihak. M Xpress akan menerbitkan semua perubahan bagi Polisi ini di laman sesawang mereka mxpress2u.com.